Innovative Produkte brauchen unbedingt innovative Kommunikation! Dieser Satz klingt logisch und einleuchtend, aber er entspricht leider viel zu selten der Realität. Immer noch spielt für viele Unternehmen der ‚Old Economy’ das Internet nur eine untergeordnete Rolle.
Ja, sie haben selbstverständlich eine eigene Website, und die wird auch in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen aktualisiert, aber damit hat sich dann die Sache.

So ‚neumodische’ Dinge wie Online-Marketing brauchen viele solcher Unternehmen nicht. Das ist überflüssige Spielerei, denn schließlich überzeugt man mit innovativen Produkten und das reicht.
Nein, das reicht eben nicht: Ich halte es für sehr gefährlich, wenn gerade auch Traditionsunternehmen, die seit Jahren erfolgreich und innovativ sind, sagen, dass ihre Kunden nicht über Online-Kanäle angesprochen werden müssen. Denn innovative Produkte sind nur der halbe Weg zum Erfolg.

Der Wandel in den Zielgruppen und der Zielgruppenansprache geht sehr schnell. Immer mehr Entscheider sind hauptsächlich Online unterwegs. Das heißt ihr wichtigster Kommunikationskanal ist Online. Sie wollen zum Beispiel ein Datenblatt nicht gedruckt und übermorgen per Post, sondern sie wollen es jetzt per E-Mail im PDF-Format. Das heißt aber auch, dass sie lieber aktuelle Online-Newsletter lesen als Hochglanzprospekte.

Unternehmen werden sich von ihren zukünftigen und zukunftsträchtigen Märkten ausschließen, wenn sie sich hier nicht bewegen und nicht die innovativen Mittel und Wege der Internet-Kommunikation nutzen. Denn zu innovativen Produkten und Lösungen gehört selbstverständlich auch innovative Kommunikation!